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短視頻代運營公司分析在短視頻中如何找準用戶痛點呢?
來源:
m.likemyhaircut.com | 發布時間:2023年05月19日
2023年5月19日,短視頻代運營公司分析在短視頻中如何找準用戶痛點呢?
第一步,較熟悉自身,要真 正了解自身的產品結構構成,產品屬性,性能,優勢劣勢這些所有的細節。直接呢,要把你產品對客戶的好處以及差異化,唯 一性跟客戶說清楚,講明白,如果你做不到,那么對客戶而言是一點吸引力都沒有的,只有讓客戶對你先產生興趣,才有可能產生后續的購買。
第二,競品分析,不僅要了解自己的產品,同時要了解主要競爭對手它的產品屬性,和自己產品做一個橫向和縱向的比較,知道自己和對手的差距在哪些,自己的弱勢和優勢又在哪里,然后在銀行呢,去打對手的弱項,然后把對手弱項的點設計成自己營銷發。
第三,用戶思維,也就是從用戶角度出發,了解用戶的需求變化,以及對服務體驗的變化和新的訴求,包括未被滿足的需求,通過這樣綜合的考量然后去結合你企業自身能做的、能交付的產品和服務進行改進和升級,做到你的產品服務真 正從用戶出發,讓用戶有超越期望的體驗。
第四,解讀消費心理,要把自己同理心成為你的用戶,換位思考,設身處地去體驗自己的產品和服務流程,看有哪些是有問題的。只有發現這些消費體驗過程中問題,去解決問題,才能讓用戶產生更好的消費體驗,從而產生復購和轉介紹。也就是我們說的同行都做的服務叫義務,只有你做差異化的產品和服務,才能贏得客戶的心。
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